Üzleti intelligencia szakértőként első kézből származó tapasztalataink vannak arról, hogy egy jól megtervezett és teljes körűen bevezetett üzleti intelligencia megoldás milyen pozitív hatással van a vállalatokra.
A skála széles: a döntéshozatali folyamatok javításától a műveletek racionalizálásáig és a költségek csökkentéséig az előnyök kézzel foghatóak. A számok nem hazudnak.
A mai blogbejegyzésben azzal foglalkozunk, miként érdemes követni a bevezetett üzleti intelligencia megoldás hatását. Ez azért fontos téma, mert itt is érdemes csökkenteni a szubjektív benyomások alapján hozott döntések arányát - az adatok felhasználásával hozott döntések javára. Így biztosítható, hogy üzleti értéket teremtsenek az üzleti intelligencia irányú fejlesztések.
Kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) meghatározása
A BI-megoldás hatásának méréséhez az első lépés a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) meghatározása. Fontos, hogy ezek a mutatók összhangban legyenek az üzleti célkitűzésekkel. Ezeknek a mutatóknak tükrözniük kell az üzleti tevékenység azon területeit, amelyeket a cég javítani szeretne, és nyomon kell követniük az a célok felé tett előrehaladást.
Vegyünk egy példát: ha az értékesítési folyamatok javítására törekszik, akkor olyan mérőszámokat állítson fel, mint a konverziós arány, az átlagos üzletméret vagy a szerződéskötésig eltelt idő.
Kövesse nyomon a fejlődést
Miután meghatározta a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat, a következő lépés az adatgyűjtés és a fejlődés nyomon követése. Ezt legkönnyebben a BI-megoldáson belüli jelentések és irányítópultok nyomon követésével teheti meg.
A számok megmutatják az előrehaladás mértékét. Ha összegyűlt elegendő mennyiségű adat a rendszerben, akkor érdemes vizsgálni a KPI-okat, hogy lássa, még mindig összhangban vannak az üzleti célkitűzésekkel vagy esetleg módosítás szükséges.
Azonosítsa a fejlesztendő területeket
Ha a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat már a helyükön vannak, az adatokat gyűjtik és nyomon követik, akkor ideje elkezdeni az eredmények elemzését. Keressen trendeket, mintákat és kiugró értékeket az adatokban. Ezek segítenek azonosítani a fejlesztendő területeket.
Az előző példával élve: ha nyomon követi az értékesítési mutatókat, és a konverziós arányok csökkenését tapasztalja, ez azt jelezheti, hogy az értékesítési folyamatokkal kapcsolatban probléma van, amellyel foglalkozni kell. Nagy előny, ha nem megérzés, hanem adatok alapján határozhat meg fejlesztési irányokat … és ezzel el is jutottunk az adatvezérelt döntéshozatal témájához.
Használja ki az adatvezérelt döntéshozatal lehetőségeit
Az adatelemzésből nyert információt használja arra, hogy megalapozott, adatvezérelt döntéseket hozzon. Stratégiai irányokról, jövőbeni fejlesztésekről is adat alapon döntsön, hogy ezzel biztosíthassa a befektetett erőforrások megtérülését. Ez lehet új technológiába történő beruházás, új munkatársak felvételét, vagy akár üzleti folyamatok finomítása.
Business Intelligence, mint értékteremtés
Bízunk benne, hogy a mai cikkünk is világosan rámutatott arra, hogy a vállalkozások számára fontos, a bevezetett BI-megoldás hatásainak mérése A kulcsfontosságú teljesítménymutatók meghatározásával, az adatok gyűjtésével és nyomon követésével, az eredmények elemzésével és biztosíthatja, hogy az üzleti intelligencia megoldás értéket teremtsen és támogassa a vállalat üzleti célkitűzéseit.
Az Open-Tech Informatika Kft. üzleti intelligencián alapuló céges megoldások kidolgozásával foglalkozik. Business Intelligence specialisták vagyunk. Ha szeretne ebbe az irányba fejleszteni, írjon üzenetet!