Üzleti intelligencia megoldást azért vezetnek be az ügyfeleink, mert szeretnének javítani a vállalat működésén. Hol a gyártási folyamatokat javítják Bi megoldással, hol a sales-marketing folyamatokat.
Ha a bevezetett üzleti intelligencia megoldást felhasználják jobb és megbízhatóbb döntések meghozatalát, akkor a hatás nem marad el. A hatás mérhető.
Első lépés itt is a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) meghatározása. Fontos, hogy a mutatók összhangban legyenek az üzleti célkitűzésekkel. Példa: ha egy vállalat az értékesítési folyamatok javítására törekszik, olyan mutatókat kell megállapítania, mint a konverziós arány, az átlagos ügyletméret vagy az ügyletek lezárásának ideje.
Következő lépés az adatgyűjtés és az előrehaladás követése. Ez a BI-megoldáson belüli jelentések és irányítópultok követésével megoldható. Ott követhető nyomon az üzleti intelligencia által katalizált javulás, fejlődés, növekedés.
Ha elegendő adat gyűlt össze a rendszerben, érdemes áttekinteni a mutatókat, hogy megbizonyosodjunk arról, jó úton járunk.